REGULAMIN

I. Definicje:

1. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający utworzenie Konta klienta;
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
4. Konsument – zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto klienta – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są informacje na temat Klienta w tym informacje adresowe oraz historia zamówień;
6. Newsletter – usługa umożliwiająca subskrybowanie i otrzymywanie drogą elektroniczną bezpłatnych informacjach o Towarach i promocjach Sprzedawcy;
7. Regulamin – niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego sklepbiatech.pl;
8. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.sklepbiatech.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
9. Sprzedawca – BIATECH Sp. z o.o. Szosa Baranowicka 40, 15-521 Zaścianki, NIP: 5423235931, REGON: 200834957.

10.  Towar –  produkt, rzecz ruchoma, którą Klient nabywa za pośrednictwem Sklepu internetowego;

11.  Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy BIATECH Sp. z o.o. a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;

12.  Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

13.  Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sklepbiatech.pl.
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sklep internetowy BIATECH, działający pod adresem www.sklepbiatech.pl, prowadzony jest przez BIATECH Sp. z o. o., Szosa Baranowicka 40, 15-521 Zaścianki, NIP: 542-323-59-31, REGON: 200834957, Sąd Rejonowy W Białymstoku KRS 0000497538.
4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   • zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
   • warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
   • zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
     1. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:
        • urządzenie z dostępem do sieci Internet,
        • przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies,
        • dostęp do poczty elektronicznej.
5. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
6. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.sklepbiatech.pl.

III. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

1. Rejestracja w ramach Sklepu internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania rejestracji w Sklepie, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
3. Z chwilą przesłania formularza rejestracyjnego, między Klientem a Sprzedawcą zawierana jest umowa o prowadzenie konta w Sklepie. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, a Klient może tę umowę wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili, usuwając konto.
4. Sprzedawca za pomocą Sklepu internetowego świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:
   • umożliwieniu wypełnienia formularza zamówienia w celu zawarcia umów sprzedaży;
   • umożliwieniu rejestracji i prowadzenia Konta klienta;
   • przesyłaniu Klientom informacji o promocjach i Towarach w formie „Newslettera”.
5. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi „Newsletter” zawiązywana jest na czas nieokreślony z chwilą zapisania się Klienta do usługi „Newsletter” za pomocą funkcjonalności dostępnej na stronie Sklepu internetowego.
6. W koncie przechowywane są dane Klienta oraz historia złożonych przez niego zamówień w Sklepie. Klient loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
7. Usługi określone w ust. 4 świadczone są nieodpłatnie.
8. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
   • korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
   • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   • korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   • niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
   • korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla BIATECH Sp. z o.o.
     1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.sklepbiatech.pl i dokonać wyboru Towaru podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać m. in. opis wybranych towarów lub usług, łącznej ceny oraz wszystkich innych kosztów.
5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia.
6. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią ofertę, w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z BIATECH sp. z o.o. Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu Zamówienia Klienta do systemu informatycznego Sklepu Internetowego, pod warunkiem zgodności Zamówienia z Regulaminem.
8. Po zawarciu umowy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

10.  Zamówienie można anulować do momentu, dopóki nie jest ono wysłane. Gdy Zamówienie zostanie wysłane Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem listu przewozowego.

V. Czas realizacji zamówienia oraz dostawa

1. Sprzedawca realizuje zamówienia według kolejności ich wpłynięcia (z uwzględnieniem §6 ust. 3 niniejszego Regulaminu).
2. Na czas realizacji zamówienia składa się skompletowanie, spakowanie oraz wydanie Towaru przez Sprzedawcę. Wydanie Towaru następuje niezwłocznie, nie później niż 72h od dnia zawarcia umowy.
3. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć ewentualny czas dostawy Towaru do Klienta przez firmę kurierską. Dostawa Towaru przez firmę kurierską odbywa się zazwyczaj w terminie nie dłuższym niż 2 dni robocze.
4. W przypadku dostawy poza granice Polski czas dostawy może być dłuższy, a o przewidywanym terminie otrzymania Zamówienia Klient zostanie poinformowany e-mailowo lub telefonicznie.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia we wskazanym w ust. 2 terminie, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego trybu postępowania.
6. Sprzedawca dostarcza Towar za pośrednictwem firmy kurierskiej. Istnieje także możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy BIATECH, Szosa Baranowicka 40, 15-521 Zaścianki.
7. Informacja o dostępnej formie dostawy oraz jej kosztach uwidoczniona jest każdorazowo w trakcie wypełniania Formularza zamówienia, a także umieszczona jest w Sklepie internetowym pod adresem www.sklepbiatech.pl.
8. Zamówienia wydawane są do dostawy firmie kurierskiej wyłącznie w dni robocze.
9. Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy możliwy jest wyłącznie w dni robocze, w godzinach
   8:00 – 16:00.

10.  Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. Jeżeli towary zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami, powstałymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o możliwie jak najszybsze zgłoszenie takiej wady u doręczyciela i kontakt ze Sprzedawcą.

VI. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w polskich złotych i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki.
2. Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony przez ING O. w Białymstoku 74 1050 1823 1000 0090 3256 2994,
   • płatnością w systemie PayU,
   • serwis Przelewy24,
   • płatność przy odbiorze towaru w siedzibie firmy, w przypadku odbioru osobistego: karta, gotówka.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. W przypadku braku płatności w określonym terminie umowa sprzedaży ulega rozwiązaniu.
4. Realizacja zamówienia następuje z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
5. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż Towaru paragonem lub fakturą VAT. Dowód zakupu jest dostarczany Klientowi wraz z Towarem.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zwartej na odległość bez podawania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik.
3. Klient może odstąpić od umowy przesyłając je drogą elektroniczną lub na adres pocztowy Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • jego adres elektroniczny lub pocztowy umożliwiający kontakt zwrotny,
   • numer zamówienia,
   • numer konta bankowego.

Zgłoszenie można przesłać na formularzu odstąpienia od umowy: <link>

1. Do zachowania terminu określonego w ust. 2 wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
2. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3. Towar należy zwrócić w terminie do 14 dni licząc od dnia wysłania oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zwracany towar można również dostarczyć osobiście do siedziby firmy BIATECH.
4. Towar należy dostarczyć na adres:

BIATECH,

Szosa Baranowicka 40,

15-521 Zaścianki

1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia odebrania paczki ze zwracanym Towarem.
2. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

10.  W razie odstąpienia od umowy Klient ponosi odpowiedzialność zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

11.  Zwracany towar nie może być uszkodzony ani wybrakowany.

12.  Zwrotowi nie podlega oprogramowanie SamSerwis.

13.  Nie przyjmujemy paczek za pobraniem oraz nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.

14.  Pieniądze za zwrócony Towar są przelewane na konto bankowe Klienta.

15.  Wymiana polega na dokonaniu zwrotu i złożeniu nowego zamówienia.

VIII. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Zgodnie z art. 558 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, przy sprzedaży na rzecz Klienta będącego przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
2. Reklamacje można składać:
   • na piśmie na adres: BIATECH, Szosa Baranowicka 40, 15-521 Zaścianki;
     • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
       1. Czas na złożenie reklamacji z tytułu rękojmi w przypadku Klientów będących Konsumentem wynosi 2 lata od daty sprzedaży.
       2. Czas na złożenie reklamacji w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami jest zgodny z okresem gwarancji udzielonym na Towary i wynosi 12 miesięcy od daty sprzedaży.
       3. Reklamacja powinna zawierać:
          • imię i nazwisko Klienta,
          • jego adres elektroniczny lub pocztowy umożliwiający kontakt zwrotny,
          • numer zamówienia, którego reklamacja dotyczy,
          • przyczyny złożenia reklamacji.

Zgłoszenie można przesłać na formularzu reklamacji: <<< LINK >>>

1. Jeżeli jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych, Towar należy dostarczyć na nasz koszt kurierem lub osobiście na adres:

BIATECH,

Szosa Baranowicka 40,

15-521 Zaścianki.

1. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Nierozpatrzenie zgłoszenia w zakreślonym terminie jest równoznaczne z jego uwzględnieniem.
2. O wyniku postępowania reklamacyjnego reklamujący zostanie zawiadomiony pod wskazanym przez siebie adresem.
3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty dostawy, usunięcia wad lub wymiany Towaru na nowy.

IX. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. BIATECH sp. z o.o. podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient może powiadomić nas o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu prosimy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
3. W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem serwisu Sklepu internetowego prosimy o wskazanie rodzaju oraz daty wystąpienia nieprawidłowości.
4. Zobowiązujemy się ustosunkować do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

X. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta i/lub zawarcia umowy sprzedaży.
3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji Zamówień przez Sklep zawarte są w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej w Sklepie Internetowym.

XI. Postanowienia końcowe

1. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce regulamin.
2. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki po sprzedażowej Klienta obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Kwestie sporne, jeśli Klient wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego lub sądu polubownego. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.